Hilfe zum Kurszugang
Hier findest du die häufigsten Lösungen, wenn Login oder Kurszugang nicht sofort klappt. In den meisten Fällen ist es mit zwei, drei Schritten erledigt.
1) Ich habe gekauft, aber sehe keinen Kurs
Bitte gehe diese Schritte in Reihenfolge durch:
- Öffne „Meine Kurse“ und prüfe, ob du eingeloggt bist.
- Logge dich einmal aus (Logout) und wieder ein (Login).
- Warte 2–5 Minuten und lade die Seite „Meine Kurse“ neu (manchmal braucht die Freischaltung einen Moment).
- Wichtig: Nutze dieselbe E-Mail-Adresse wie beim Kauf (WooCommerce-Kundenkonto).
Wenn es danach noch nicht klappt: siehe Punkt 5 unten.
2) Ich kann mich nicht einloggen
- Prüfe, ob du wirklich auf der MMM-Loginseite bist: /messen-machen-messen/login/
- Hast du das Passwort vergessen? Nutze die „Passwort vergessen“-Funktion im Loginformular.
- Wenn du mehrere E-Mail-Adressen nutzt: Versuche die, mit der du gekauft hast.
- Teste einmal im privaten Fenster (Inkognito), um Cache/Autofill auszuschließen.
3) Ich habe keine E-Mail mit Zugangsdaten erhalten
- Bitte prüfe Spam, Werbung/Promotions und „Alle Nachrichten“.
- Suche nach „A Good Life“ oder „MMM“ im Postfach.
- Wenn du bereits ein WordPress-/Shop-Konto hattest, wurde evtl. kein neues Passwort verschickt – dann nutze „Passwort vergessen“ im Login.
4) Ich sehe Inhalte, aber bekomme bei einer Seite „Kein Zugriff“
- Das bedeutet meist: du bist eingeloggt, aber der Kurs ist noch nicht (richtig) freigeschaltet.
- Öffne „Meine Kurse“ und starte den Kurs von dort.
- Falls du über einen alten Link gekommen bist: nutze stattdessen den Kurskatalog oder „Meine Kurse“.
5) Kurs-Support kontaktieren
Wenn die Schritte oben nicht helfen, schreib uns bitte eine kurze E-Mail mit:
• der beim Kauf verwendeten E-Mail-Adresse • Kursname • Datum/Uhrzeit des Kaufs • kurzer Screenshot der Meldung
Support-Adresse: kurs-support@a-good-life.de
Tipp: Wenn du den Kurs gerade gekauft hast, prüfe zuerst „Meine Kurse“.